最後更新日期: 2023年10月31日

我們的退貨政策

我們希望您喜歡從 Pacsafe 購買的所有產品,同時亦堅持對生產的每一件產品負責。如果您對從我們的網站所購買的產品有任何不滿,你可在購物起計的30天內將未使用過的產品退還給我們,我們將向您退回所付的商品款項。

任何非產品品質問題的退貨,相關費用將由客人自行負責和處理。

減價貨品不設退換。

如何開始退貨:

第 1 步:提交退貨申請

點擊方格內的連結並按照所列步驟提交退貨申請。於申請時,您需要提供訂單號碼和電郵地址。成功提交申請後,我們將向您發送一封確認電子郵件,以確認我們已收到您的申請。

提交您的退貨申請


第 2 步:依照退貨說明電郵的步驟操作

當我們批核您的退貨申請後,您將收到一封列有詳細步驟的退貨說明電郵。

請確保您在退回商品時保持商品原貌。﹙例如:包裝袋及產品標籤﹚

沒有收到相關電郵?請檢查您的垃圾郵件文件夾。如果您仍然找不到它,請聯繫 hksupport@pacsafe.com。


第 3 步:將您的包裹交給快遞公司

寄出包裹後,請回覆退貨說明電郵並附上退貨追蹤號碼。如未能提供貨件追蹤號碼,您的退款處理將會有所延誤。

在我們確認收到您的退貨之前,請保留您的郵寄收據以便在有需要時以此作為退貨憑證。

當我們收到並檢查您的退貨後的三至五個工作天內,您會收到一封通知電郵,表示我們已經作出了您的退款申請。您的退款將退回您原來的付款方式。

有關我們退貨政策的更多詳細資料,請按此查看我們完整的條款和細則。

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